作者:GeekWays(微信),转载请注明出处。
负面笔记是怎么从1条变成20条的?
很多品牌方找我时,说"突然冒出来好多负面笔记"。
其实不是"突然",是从第1条开始,就有一个扩散路径。
第一阶段:孤立出现
用户买了产品,体验不好,发了一条吐槽笔记。
这时候只有这一条,搜索品牌名,排在第8、第9位,影响不大。
第二阶段:算法放大
这条负面笔记因为"有共鸣",互动量比正面笔记还高。算法判定:这条内容"有效",给更多曝光。
搜索品牌名时,它从第9位爬到第3位。
第三阶段:跟风出现
用户搜品牌名,看到第3位是负面,会觉得"原来不只我一个人遇到问题"。
这种心理暗示下,更多人发类似内容。
从1条变成5条。
第四阶段:搜索霸屏
前排10条里,负面占6-7条,而且互动量都高。
算法彻底判定:这个品牌的"用户认知"就是负面的。
新来的用户搜品牌名,第一印象就是"这个品牌不行"。
关键转折点在哪?
第二到第三阶段。一旦负面笔记从"孤立事件"变成"群体共鸣",就进入自扩散模式,再也停不下来。
最佳介入时机是第一阶段。这时候通过GeekWays原创的逆向SEO调整搜索结果的权重结构,让负面内容权重消失,它就自然沉下去了,也就是搜不到、刷不到,这样根本不会进入扩散链路。
大部分品牌方在第一阶段没意识到,等发现时已经到第四阶段了。
小红书沉帖科普:所谓逆向SEO,就是在不违反平台规则的情况下,通过技术手段,让小红书笔记的排名下沉,该方法成功率高达99%,绝大部分笔记可以做到秒下。了解更多相关知识,+微信:GeekWays,或登陆“红书吧”官网。

